Réalisations

Réalisations personnelles






Marie-Josée Ledoux

Cégep du Vieux Montréal
Documentation pédagogique

Professeure d'administration au Cégep du Vieux-Montréal, elle détient un BAA en Marketing des HÉC (1975), un certificat en Information Journalisme de l'UdeM (1993) et un MSc en Management des HÉC (2000).

Bibliographie

Le service à la clientèle
Gilbert Rock, Marie-Josée Ledoux
Édition illustrée
Éditeur ERPI, 2006
ISBN10 : 2761317599
ISBN13 : 9782761317597
346 pages

MKTG : Le marketing en action
Gilbert Rock, Marie-Josée Ledoux, Sylvie Trudel
Éditeur ERPI, 2009
ISBN10 : 2761327039
ISBN13 : 9782761327039
500 pages


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